Qualité | ISO 9001:2015

La qualité est de la plus haute importance chez EFFILUX, et nous nous engageons à fournir des produits fiables pour répondre aux exigences de nos clients. Tous nos éclairages suivent des normes et des tests rigoureux à chaque étape du développement et de la production des produits, garantissant que nous fournissons des produits et des solutions de haute qualité à nos clients.

Des simulations mécaniques, thermiques, électriques et optiques, aux tests concernant l'étanchéité, la résistance mécanique, les tests individuels de chaque éclairage, EFFILUX a développé de solides capacités de contrôle de qualité grâce à des années d'expérience pour assurer la fiabilité et la précision de chaque produit qui quitte nos locaux.

Dans le cadre de notre politique d’amélioration continue, nous examinons constamment les normes et réglementations internationales et nationales ainsi que les exigences spécifiques de nos clients pour garantir un niveau de contrôle de qualité élevé.

Les produits EFFILUX sont livrés avec un certificat et un manuel d'utilisation. Des certificats de normes industrielles peuvent être fournis sur demande.

Schéma de présentation des differentes étapes qualité que Effilux à validé grace à l'ISO 9001:2015

Systèmes de gestion de la qualité ISO 9001: 2015

ISO 9001: 2015 est une norme internationale développée par l’Organisation Internationale de Normalisation, qui définit des exigences pour la mise en place d'un système de management de la qualité pour les organismes souhaitant améliorer en permanence la satisfaction de leurs clients et fournir des produits et services conformes.

EFFILUX a obtenu avec succès la certification ISO 9001: 2015 pour ses systèmes de gestion de la qualité en mars 2021. La certification couvre toutes les activités principales d'EFFILUX, que ce soit la conception, le développement, la fabrication et la vente d'éclairages.

La certification ISO démontre que les produits et services d’EFFILUX sont de la plus haute qualité, conformément à des normes international reconnues. Il reflète également son engagement continu envers la qualité et le service clients grâce à des pratiques commerciales, des produits et des services de premier ordre à l'échelle mondiale.

Certification ISO

Garantie

EFFILUX attache une grande importance à la qualité de ses produits.
Période de garantie : Les produits EFFILUX bénéficient d'une garantie de 2 ans (un an pour l’intensité lumineuse) à compter de la date d'expédition du produit par Effilux.

Exceptions :

Les produits UV (longueur d'onde inférieure à 420nm) ont une garantie d'un an.
Les refroidisseurs industriels ont une garantie d'un an.
Les polariseurs n'ont aucune garantie.

Information de Garantie

En renseignant ce formulaire vous donnez consentement EFFILUX pour collecter et enregistrer vos coordonnées afin de répondre aux demandes d'information et à la relation commercial qui peut en découler.

Quelles sont les données personnelles que collecte EFFILUX et pour quel traitement ?

Après des prospects/clients: Identité, coordonnées, fonction des personnes ayant un lien fonctionnel avec les projets EFFILUX
Auprès des candidats: Identité, coordonnées et informations inscrites dans CV/candidature

EFFILUX s’engage à :

Ne pas utiliser les données collectées à d’autres fins que celles pour lesquelles elles ont été récoltées
Interdire à toute personne extérieure de pénétrer ou de séjourner dans les bureaux de EFFILUX dans lesquels sont stockées certaines données personnelles, sans la présence d’un membre du personnel EFFILUX
Veiller à ce que les différents salariés, sous-traitants ou partenaires qui interviennent dans le cadre des prestations et services proposés par EFFILUX prennent les précautions nécessaires pour assurer la sécurité des données qui leur sont transmises et nous informent de tout problème dont ils auraient connaissance et qui impacterait la protection des données personnelles de nos salariés et clients.

Quels sont les modalités pour exercer son droit d’accès et rectification ou suppression des données personnelles ?

Conformément aux dispositions légales et réglementaires applicables, en particulier la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés modifiée et du règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016, les salariés, sous-traitants et clients de EFFILUX bénéficient d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité, d’effacement des données ou encore de limitation du traitement. Il est possible également, pour des motifs légitimes, de s’opposer au traitement des données dans la limite des obligations légales imposés à EFFILUX et sans que cela puisse porter atteinte au secret des affaires ou à la propriété intellectuelle.

À l’exclusion du droit de réclamation auprès de la CNIL et sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer ses droits en contactant EFFILUX qui apportera une réponse dans les meilleurs délais et au plus tard 2 mois après réception de la demande.
mail: contact@effilux.fr

Comme prévu par la CNIL, EFFILUX n’est pas tenu de répondre aux demandes de droit d’accès si :

elles sont manifestement infondées ou excessives notamment par leur caractère répétitif (par exemple, demandes multiples et rapprochées dans le temps d’une copie déjà fournie) ;
les données ne sont plus conservées / ont été effacées : dans ce cas, l’accès est impossible (ex finalisation d’une mission/projet, fin de contrat de prestation, etc.)
Pour toute réclamation, les salariés, sous-traitants et clients disposent du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL https://www.cnil.fr/fr

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